서평정보

쏘아붙이는 상사, 무력하게 만드는 7가지 대화법세상 어떤 말도 반격할 틈은 있다!불쾌하지 않게 할 말 다하는 똑똑한 사람들의 대화법밤새 연인과의 싸움으로 잔뜩 기분이 상해 출근했는데 직장상사가 앞뒤 상황은 묻지 않고 무턱대고 쏘아붙인다면 당신은 어떻게 하겠는가? 첫 번째, 잠자코 듣고만 있는다. 두 번째, 아침부터 기분도 안 좋은데 왜 그러시냐고 덩달아 화를 낸다. 세 번째, 상사를 진정시킨 후 왜 그러시는지 이유를 묻고 침착하게 답변한다. 물론 누구라도 세 번째가 정답이라고 할 것이다. 하지만 대부분의 사람들이 첫 번째나 두 번째 방법이 틀렸다는 것을 알면서도 그렇게 행동한다. 이번에 출간된 《똑똑한 대화법》은 화를 내는 사람들에게 왜 제대로 대답하지 못하는지 그 이유와 그런 사람들과 어떻게 대화해야 하는......

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