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소비자 상담의 이론과 실무
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- ISBN: 8985735241
- 저 자: 이기춘...[등]저.
- 발행인: 學現社
- 발행사항: a서울:b學現社,c2000.
- 매체구분: 인쇄자료(책자형)
- 형태사항: axviii, 563p.:b삽도;c27cm.
- 주기사항: a부록수록
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서평정보
소비자 상담의 이론부터 소비자 상담을 위한 기술과 기업의 소비자상담 실무까지 관련 이론과 실무를 구체적으로 기술한 전공서 소비자 의사결정 단계별 소비자 상담부터 효율적인 상담 기술,콜센터와 인터넷 상담기술, 고객만족을 위한 소비자상담, 소비자단체 및 행정기관의 소비자상담 실무까지 구체적으로...
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| 도서관명 | 소장위치 | 청구기호 | 등록번호 | 대출상태 | 반납예정 | 예약횟수 | 예약 |
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| 은평구립도서관 | 종합자료실 | 335.9-ㅅ422-ㅎ | EM0000014787 | 비치중 | 0 | 로그인 필요 |
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