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(SPSS를 활용한)마케팅 조사분석론

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  • ISBN: 8985177354
  • 저   자: 이용구;고승곤
  • 발행인: 율곡출판사
  • 발행사항: a서울:b율곡출판사,c2000.
  • 매체구분: 인쇄자료(책자형)
  • 형태사항: a289p.:b삽도;c26cm.
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  • 북링크 MARC

서평정보

최신 통계프로그램인 SPSS를 활용해 고객만족도 조사의 기초와 분석의 실제를 해설한 지침서 은행고객만족도 조사를 위한 데이터 작업 파일 만들기부터 설문과 고객특성분석, 경영차원별 고객만족도 분석, 응용분석과 개선과제 도출까지 구체적으로 서술했다...

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