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서평정보
최신 통계프로그램인 SPSS를 활용해 고객만족도 조사의 기초와 분석의 실제를 해설한 지침서 은행고객만족도 조사를 위한 데이터 작업 파일 만들기부터 설문과 고객특성분석, 경영차원별 고객만족도 분석, 응용분석과 개선과제 도출까지 구체적으로 서술했다...
같은 책 소장정보
도서관명 | 소장위치 | 청구기호 | 등록번호 | 대출상태 | 반납예정 | 예약횟수 | 예약 |
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은평구립도서관 | 종합자료실 | 326.16-ㅇ828ㅁ | EM0000015442 | 비치중 | 0 | 로그인 필요 |
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