서평정보

땅콩회항을 통해 알아보는 위기관리 체크리스트뉴욕 JFK공항에서 인천공항으로 출발 예정이던 대한항공 항공기가 활주로로 이동 중 갑자기 멈추고 탑승구로 되돌아왔다 2014년 12월 5일 발생한 이른바 땅콩회항 사건으로 이듬해 초까지 여론은 쉴 새 없이 들썩였다 대한항공과 박창진 사무장의 공방전에 증권가 찌라시와 옐로저널리즘이 더해졌고 검찰의 기소가 이어져 날마다 새로운 이슈가 양산됐다 누군가는 잘못된 조직문화의 표출이라고 했고 재벌귀족의 시대착오적 추태라고 했고 갑을관계의 극치라고 했다 그리고 누군가는 이 사건이 기업경영에 있어서 전환점이 될 것이라고 보았다 이제 고객이 기업에게 사회적 가치와 명분을 요구하는 평판사회가 되었다는 것이다 김봉수 김호 유민영 컨설턴트와 김용준...

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