서평정보

누구나 한 번쯤 ‘내 말뜻은 그게 아닌데 왜 저 사람은 내 말을 오해하는 거지’ 하며 놀란 적이 있을 것이다 심지어 상대를 위한답시고 부드러운 표현을 고르고 골라 말했는데 오히려 버럭 화를 내는 상대 때문에 당황스러웠던 적도 있을 것이다 이런 일이 생기면 대부분의 사람들은 이렇게 생각한다 ‘저 인간 되게 꼬여 있군’ 그런데 내 말을 오해하게 된 것이 상대의 문제가 아니라 나의 화법 그것도 화법 구조 때문이라면 어떻게 하겠는가 지난 20년 동안 정부 고위관료와 정재계 대표 경영자와 관리자를 대상으로 커뮤니케이션 방법을 지도해온 저자는 오해를 불러일으키게 되는 가장 큰 이유가 단순히 화자의 화술 실력이 아닌 화법 구조에 있다고 말한다 책에서는 미국에서 이미 100년 전부터 초등 교육과...

같은 책 소장정보

연령별 선호도