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프로기획자들만을 위한 메뉴얼북
- 볼 륨:
- ISBN: 8991147054
- 저 자: 하우석
- 발행인: 다산북스
- 발행사항:
- 매체구분: 인쇄자료(책자형)
- 형태사항:
- 주기사항:
- 북링크
서평정보
주인공 왕초보가 서비스 닥터 영희를 만남으로 해서, 서비스를 모르는 초보단계에서 고객과 내가 하나가 되는 최고의 서비스 경지에 이르기까지의 과정을 담은 책이다. 고객을 쫓는 대화의 유형, 대화를 통해 배우는 고객의 심리, 6단계 대화의 기술, 실제상황에서의 구체적인 대처 방법 등을 설명한다....
같은 책 소장정보
| 도서관명 | 소장위치 | 청구기호 | 등록번호 | 대출상태 | 반납예정 | 예약횟수 | 예약 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 은평구행정자료실 | 은평구 행정자료실 | 350.123-ㅎ181ㅍ | QG0000002824 | 로그인 필요 |
연령별 선호도
지난 3개월 동안 대출횟수
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