서평정보

영업 시스템이 튼튼한 조직은 흔들리지 않는다모든 사람들이 연결되는 초연결 사회가 되면서 더 이상 화려한 언변 술과 접대 인맥으로 대표되는 전통적인 영업 방식은 통하지 않게 됐다 디지털 시대의 고객들은 다양한 미디어와 채널을 통해 제품과 서비스에 대한 정보를 검색하고 공유한다 반면 대규모 광고나 이벤트 대면접촉 형식의 영업은 부담스러워 한다 더 이상 ‘발에 땀나도록 뛰는’ 영업 시대는 끝났다 변화한 시대에 맞춰 영업 조직과 영업 담당자에게 요구되는 역할이 바뀌고 있다 디지털 시대 영업 담당자는 제품에 매력적인 스토리를 담아 이를 퍼트리고 고객의 공감을 끌어내는 ‘인플루언서’다 또한 고객의 목소리를 회사에 전달해 제품 기획 개발부터 관여하는 ‘현장지휘관’이자 체계화된 평가 및 측정 시스템을...

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