서평정보

어째서 저 사람의 설명은 이해하기 어려운 걸까어떻게 하면 알아듣기 쉽게 설명할 수 있을까이 책은 저자가 위의 두 가지 질문에 답하기 위해 썼다 그리고 실천 트레이닝을 포함해 ‘알기 쉬운 설명’을 위한 규칙에 대해 소개하고 있다 이 규칙대로만 실행한다면 자신이 전달하고자 하는 바를 상대방이 누구든 또 어떤 내용이든 알기 쉽게 전달할 수 있을 것이다 예를 들어 당신이 영업 담당자라면 제한된 시간 내에 자사 상품을 고객에게 더 잘 이해시킬 수 있다 상품의 매뉴얼 작성자나 콜센터 담당자라면 자사 상품의 사양에 대해 잘 모르는 사람에게도 큰 어려움 없이 이해시킬 수 있다구직 활동 중인 학생이라면 자기 PR 포인트를 면접관에게 잘 전달할 수 있다 또 회사에서 부하나 상사가 내 이야기를 전혀 이해하지 못한다...

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