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사람입니다, 고객님 : 콜센터의 인류학
- 볼 륨:
- ISBN: 9788936479022
- 저 자: 김관욱 지음
- 발행인: 창비
- 발행사항: a파주:b창비,c2022
- 매체구분: 인쇄자료(책자형)
- 형태사항: a388 p. :b천연색삽화, 도표 ;c21 cm
- 주기사항:
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서평정보
2020년 3월 서울의 한 콜센터에서 코로나19 집단감염이 발생했다 서울 지역 첫 집단감염 사례에 언론들은 콜센터의 노동 환경에 주목했고 근본적인 문제는 상담사들이 처한 열악한 환경과 하청 구조에 있음이 드러났다 오랜 시간 감정노동과 건강 흡연과 중독에 대해 연구해온 문화인류학자이자 가정의학과 전문의인 김관욱은 콜센터의 내밀한 실상을 담은 『사람입니다 고객님 콜센터의 인류학』을 출간했다 ‘무엇이 콜센터 상담사를 아프게 하는가’라는...
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| 도서관명 | 소장위치 | 청구기호 | 등록번호 | 대출상태 | 반납예정 | 예약횟수 | 예약 |
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| 응암정보도서관 | (응암)종합자료실 | 342.1-ㄱ663ㅅ | ED0000037741 | 비치중 | 0 | 로그인 필요 | |
| 구립구산동도서관마을 | (구산동)종합자료실_2층 | 321.563-ㄱ663ㅅ | EG0000056069 | 대출중 | 2025/05/13 | 0 | 로그인 필요 |
| 내를건너서숲으로도서관 | (내숲)종합자료실 | 342.1-ㄱ663ㅅ | EQ0000031564 | 비치중 | 0 | 로그인 필요 | |
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연령별 선호도
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