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필! 고객서비스 전략은 어떻게 되었지?
- 볼 륨:
- ISBN: 8974111012
- 저 자: Catherine DeVrye 지음;이서녕 옮김
- 발행인: 新論社
- 발행사항: a서울:b新論社,c2003
- 매체구분: 인쇄자료(책자형)
- 형태사항: a159p.:b삽도;c24cm
- 주기사항: acustomer service zoo
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서평정보
변화하는 시장과 고객에 맞추어 나갈수 있도록 진화되어야 한다 고객 서비스 전략에 대한 프리젠테이션을 준비하며 고심하던 필이 동물원에 가자고 조르는 달과 함께 동물원 구경을 간다 그리고는 동물원 문을 활짝 열어 보이며 각 동물들의 습성과 고객 서비스를 적절하고 재미있게 비유하여 일기 쉽고...
같은 책 소장정보
| 도서관명 | 소장위치 | 청구기호 | 등록번호 | 대출상태 | 반납예정 | 예약횟수 | 예약 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 은평구립도서관 | 종합자료실 | 326.162-ㄷ96ㅍ | EM0000064854 | 제적자료 | 0 | 로그인 필요 |
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