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CRM의 이론과 사례
- 볼 륨:
- ISBN: 8972771880
- 저 자: 한국NCR CRM 컨설팅 그룹 지음.
- 발행인: 한국능률협회
- 발행사항: a서울:b한국능률협회,c2001.
- 매체구분: 인쇄자료(책자형)
- 형태사항: a248p.:b삽도;c23cm.
- 주기사항: a'CRM'은 'Customer Relationship Management'의 약자임
- 북링크
서평정보
고객을 위한 CRMCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEME T SYSTEM 입문서고객 데모그래픽 데이터에만 집착하지 말고 고객 트랜젝션 데이터를 모아서 행태를 분석하할 것을 제안했다 또한 마케팅 리드를 생성해 캠페인 전개를 시속적으로 실행할 것을 제시했다...
같은 책 소장정보
| 도서관명 | 소장위치 | 청구기호 | 등록번호 | 대출상태 | 반납예정 | 예약횟수 | 예약 |
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| 은평구립도서관 | 종합자료실 | 326.161-ㅎ263ㅅ | EM0000008752 | 비치중 | 0 | 로그인 필요 |
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