서평정보

탁월한 경청 기술이 성공과 행복을 부른다.‘듣는 힘’을 발휘하는 데 중요한 것은 상대방을 받아들이고 자신의 마음을 열어 보이는 것.커뮤니케이션은 ‘말하기’가 아니라 ‘듣기’에서 시작된다.‘듣기’가 불가능하다면 깊이 있는 관계로 나아갈 수 없다. 상대방의 이야기를 이해하고 그 이야기를 이해했다는 반응을 돌려주어야 비로소 ‘듣기’가 성립한다.나와 의견이 다른 사람의 소리도 들을 수 있어야 한다.나와 의견이 같은 사람은 나와 친한 사람들이다. 같은 생각에 서로 호감을 느끼기 때문에 친한 사이가 되는 것이다. 하지만 나와 친하지 않은 많은 사람들은 나와 다른 생각과 무한한 의견들을 가진다. 당신은 친하지 않은 사람들의 이야기를 외면함으로써 수없이 다양한 생각과 무한한 가능성을 낭비하고 있는지도 모른다. 의견이 다르......

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