서평정보

승무원 면접은 구술시험이 중요하고 업계 관계자들이 합의한 상황대처 매뉴얼과 고객만족소통법을 익히는 것이 필수다 창의적 발상도 중요하지만 ‘공중에 떠 있는 비행기’라는 특수상황에서는 기본 대처법을 제대로 익히는 것이 안전을 지키는 길이기 때문이다 이러한 상황에 정통한 두 저자가 구술시험에서 반드시 나오는 문제 요행히 시험엔 안 나왔더라도 결국 마주할 상황에 대한 접근 방법과 모범 답안을 제시하는 국어영어 구술시험대비 책을 제안한다 핵심 컨셉항공사 승무원 롤플레이 예상문제 고객 응대 노트 100개 스튜어디스 롤플레이 전문교재 기내 상황 영어 역할극 19개 국내 최초 현장의 느낌 그대로 대화 시 자주 사용되는 영어 표현 모음 선택과 집중 면접 바이블 이 책의 차별화 요소와 강점...

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