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한 번 고객 백번 오게하라 : '한 번 고개'을 '영원한 고객'으로 만들어라!

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ISBN: 9788993497625
저 자: 타카다 야스히사 저;김미선 역
발행인: 스펙트럼북스
발행사항: a서울:b스펙트럼북스,c2011
매체구분: 인쇄자료(책자형)
형태사항: a165 p.:b천연색삽화;c21 cm
주기사항: a「1回きりのお客樣」を「100回客」に育てなさい! a타카다 야스히사의 한자명은 '高田靖久' 임
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서평정보

지난 5년간 자영업자의 평균 폐업률은 무려 843예비 창업자와 기존 자영업자들을 위한 긴급 처방서 많은 사람들이 창업을 꿈꾸고 있다 팍팍하게 돌아가는 샐러리맨의 삶이 지겨워서든 아님 좀 더 나은 미래를 위해서든 자기만의 가게를 갖는 것은 아마도 모든 소시민이 갖는 꿈일 지도 모른다 그러나 자기만의 솜씨나 기술만 믿고 뛰어들기엔 이쪽 세계가 만만치가 않다 지난 5년간 자영업자의 창업 대비 폐업 비율은 843에 달한다 매년 식당 창업자들의 60 정도가 1년 안에 폐업 상황으로 내몰리고 있으며 그나마 20 정도는 겨우 현상유지에 급급해하는 실정이다 극단적으로 말해 개업한 열 곳 중 한 곳만이 살아남는 확률이다 이는 요식업에만 한정된 얘기가 아니다 정도의 차이는 있겠지만 미용실 사우나...

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도서관명	소장위치	청구기호	등록번호	대출상태	반납예정	예약횟수	예약
은평구립도서관	종합자료실	326.16-ㅌ32ㅎ	EM0000120084	비치중		0	로그인 필요
응암정보도서관	(응암)종합실	325.5-ㅌ32ㅎ	ED0000012442	제적자료		0	로그인 필요