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스웨덴 국세청 성공스토리
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- ISBN: 9791196892401
- 저 자: 레나르트 위트베이,안더스 스트리드 [공]지음;김지연 옮김
- 발행인: 세상
- 발행사항: a서울:b세상,c2020
- 매체구분: 인쇄자료(책자형)
- 형태사항: a251 p.;c21 cm
- 주기사항: aFran fruktad skattefogde till omtyckt servicemyndighet a원저자명: Anders Stridh, Lennart Wittberg
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서평정보
스웨덴 국세청은 어떻게 그토록 훌륭하게 변화했습니까‘거만한 감시자’에서 ‘봉사하는 기관’으로‘두려워하는 기관’에서 ‘사랑받는 기관’으로믿을 수 없다 권력기관이 최고의 신뢰기관이라니‘ 모든 조직과 구성원은 기본적으로 일을 잘하고 싶어하며 혁신을 갈구한다 혁신 과정에서 조직문화 업무 방식 사고 방식의 변화는 우리의 일관된 주제이다 국가도 예외는 아니다 이 책은 스웨덴 국세청이 오랜 노력 끝에 두려워하는 세금징수 기관에서 사랑받는 서비스 기관으로 탈바꿈 하는 개혁의 과정을 상세하게 이야기하고 있다 사실 어느 나라를 막론하고 국세청은 국민들이 싫어할 수밖에 없는 기관이고 대부분의 국가에서 납세자들에게 공포와 두려움의 대상이다 스웨덴 국세청도 예외는 아니었다 불과 30년전만 해도 세무공무원에...
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