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변화하는 시대의 고객만족
- 볼 륨:
- ISBN: 8956401950
- 저 자: 이재형 지음
- 발행인: 푸른세상
- 발행사항: a서울:b푸른세상,c2004
- 매체구분: 인쇄자료(책자형)
- 형태사항: a304p.:b삽도;c23cm
- 주기사항:
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서평정보
우정사업본부를 출범시켜 정부 부처이면서 기업 형태를 띠고 있는 우체국 고객만족의 좌표를 가늠해 보고 이러한 이중적 조직형태에서 오는 문제점을 살펴보았다 또한 30년이 넘게 추진해왔음에도 불구하고 아직도 만족스럽다고 할 수 우체국 고객만족의 원인을 분석하고 그 발전 방향을 제시했다...
같은 책 소장정보
| 도서관명 | 소장위치 | 청구기호 | 등록번호 | 대출상태 | 반납예정 | 예약횟수 | 예약 |
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| 은평구립도서관 | 종합자료실 | 326.1-ㅇ864ㅂ | EM0000070013 | 비치중 | 0 | 로그인 필요 |
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